Que vous soyez nouvel utilisateur, administrateur ou utilisateur avancé, une question revient souvent : comment tirer le meilleur parti d’EXPLORE dans son quotidien ?
Pour répondre à ce besoin, nous avons entièrement repensé notre base de connaissance.
Plus claire, plus complète et plus orientée usages, elle rassemble désormais l’ensemble des ressources nécessaires pour vous accompagner à chaque étape : prise en main de la plateforme, découverte des fonctionnalités, bonnes pratiques métier et conseils d’experts.
Trouvez rapidement la réponse à vos questions
Accéder à une fonctionnalité, personnaliser une recherche, gérer les accès de votre équipe ou paramétrer vos alertes : chaque sujet dispose désormais d’un parcours dédié pour vous permettre de trouver rapidement l’information recherchée.
Les contenus sont organisés par thématiques afin de faciliter la navigation, quel que soit votre niveau de maîtrise de la plateforme.
Découvrez des cas d’usage adaptés à votre métier
Au-delà des guides pratiques, la nouvelle base de connaissance propose de nombreux exemples concrets d’utilisation.
Marchés publics, immobilier, construction, territoires et environnement : chaque univers métier dispose de ressources dédiées pour vous aider à exploiter les données EXPLORE selon vos objectifs commerciaux et opérationnels.
L’objectif : vous montrer non seulement où cliquer, mais surtout comment transformer l’information en opportunités d’affaires.
Approfondissez vos connaissances grâce aux Masterclass
La base de connaissance donne également accès à des contenus plus avancés à travers un espace Masterclass.
Vous y retrouverez des conseils, méthodes et bonnes pratiques pour affiner vos recherches, détecter davantage d’opportunités, identifier les bons interlocuteurs ou optimiser votre prospection.
Un Chatbot IA pour vous guider
Besoin d’une réponse rapide ? Dialoguez avec le Chatbot IA directement intégré à l’Espace Client.
L’assistant IA intégré s’appuie sur les contenus de la base de connaissance pour vous orienter vers les bonnes ressources et répondre à vos questions sur l’utilisation d’EXPLORE.
Il constitue un premier niveau d’accompagnement pour gagner du temps dans vos recherches d’information.
Un espace amené à s’enrichir régulièrement
Cette nouvelle base de connaissance évoluera continuellement avec de nouveaux articles, guides pratiques, cas d’usage et contenus pédagogiques.
Notre objectif reste le même : vous aider à exploiter pleinement la richesse des données EXPLORE et à faire de chaque signal détecté une opportunité concrète.