Comment faire une demande pour un nouveau profil ?

Vous souhaitez ajouter un nouvel accès qui nécessite un profil différent de ceux existants (territoires différents) ? Faites votre demande depuis votre espace client !

1. Cliquer sur « Ajouter un nouvel utilisateur »

2. Choisir l’option « Faire une demande spécifique au service client »

3. Renseigner les coordonnées du nouvel utilisateur à créer

4. Sélectionner les informations devant être mises à disposition

Cochez les données à diffuser et les territoires à surveiller pour ce nouvel utilisateur, puis confirmez votre demande.

5. Traitement par notre service client

Une fois votre demande validée, un responsable client reçoit un e-mail de notification avec toutes les informations associées. Pour suivre l’avancement de la demande, il suffit de retrouver le nom correspondant dans le listing des utilisateurs.

⚠️ Si la case “Voir uniquement les comptes validés” en haut à droite est cochée, il faudra la décocher pour que la demande en cours apparaisse.